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FAQ
Produits & Beauté
Notre devise : prendre soin de vous de la tête aux pieds !
Vous trouverez chez nous des soins pour tous les types de peau, des produits capillaires adaptés à
toutes les textures (crépus, frisés, bouclés… ou pas 😉 ), du maquillage, des accessoires, des parfums et des essentiels bien-être pour vos moments #SelfCare.
Pas de panique, notre conseillère beauté est là pour vous guider !
👉 En boutique : elle vous accompagne pour construire une routine personnalisée adaptée à vos besoins.
👉 Sur l’e-shop : elle partage régulièrement des guides et articles conseils pour mieux comprendre les besoins de votre peau ou de vos cheveux.
Nous sélectionnons avec soin des marques naturelles, souvent bio, et respectueuses de votre peau.
📝 PS : En Europe, tous les produits sont non testés sur les animaux (c’est la loi !). Et beaucoup de nos marques sont aussi vegan 🌿 .
Commandes & Livraison
Nous traitons votre commande sous 2 jours ouvrés. En cas de fermeture exceptionnelle, on vous informe toujours 💌 .
Vous recevrez des emails à chaque étape de préparation et d’expédition.
📬 Vous êtes toujours dans la boucle !
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner tout article non utilisé dans son emballage d’origine.
📦 Les frais de retour sont à votre charge.
N’hésitez pas à nous contacter en cas de doute, on est là pour vous aider !
Prestations & Ateliers
Directement en ligne via notre site ou Treatwell 👉 Treatwell – Ivoire & Ben Ou appelez-nous au 📞 01 40 14 19 14
Tous nos ateliers sont visibles sur notre site et relayés sur notre compte Instagram @ivoireetben via le lien en bio.
Absolument ! Pour un EVJF, un anniversaire ou un moment entre amies, contactez-nous pour créer
un moment rien qu’à vous 💛
La boutique Ivoire & Ben
📍 169 rue du Faubourg Saint-Antoine, Paris 11e
Entre Bastille et Nation – Métros : Faidherbe-Chaligny (Ligne 8) ou Reuilly-Diderot (Ligne 1) Un cocon de beauté niché au cœur de la capitale 🌿
Nous vous accueillons du mardi au samedi, de 10h30 à 19h15.
Bien sûr – et on vous y encourage !
Testez, sentez, appliquez… toujours avec les conseils de notre conseillère beauté.
Partenariats & Pro
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📩 Contactez-nous à contact@ivoireetben.com, on adore créer de belles synergies !
Oui ! Salons, entreprises, collectivités… Parlons de vos besoins et construisons ensemble des offres
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